 在現今社會中，ESG已成為全球矚目的議題。政府、企業、非營利組織以及社會大眾都越來越關注企業在經濟、環境和社會層面上的表現。在這種情況下，永續報告書（Corporate Sustainability Reports，簡稱ESG報告）即為各大企業展現永續發展成果和進程的重要方式。然而要如何為自已的企業撰寫一份合格的ESG報告，要從哪裡開始，又該包含哪些內容呢？ GRI準則（GRI Standards）是全球報告倡議組織（GRI，Global Reporting Initiative）於2016年所推出的永續報告書的全球標準，提供了一種公開非財務資訊的通用語言，可由各企業自行參考採用，非強制性要求，其亦為目前全球最廣泛使用的ESG報告準則之一。 GRI是一個國際性的組織，成立於1997年，總部位於荷蘭阿姆斯特丹，其使命為推動企業的可持續發展。GRI準則制定了一系列的指引和要求，涵蓋了經濟、環境和社會三個面向：
 圖片來源：經濟部工業局產業永續發展整合資訊網 具體而言，GRI準則要求企業應於ESG報告中揭露其企業經營治理成果、環境改善相關作為及社會企業責任。這些指標有助於企業自身及其利害關係人全面了解企業永續發展表現，並提供了一個基於事實和數據的基礎，加強ESG報告的客觀性和可靠性。此外，GRI準則還提供了一個統一的報告格式，增加企業ESG報告之一致性及可比較性。 目前的GRI準則最新版本為2023年1月正式實施之「GRI準則2021」（GRI Universal Standards 2021）。在撰寫ESG報告前，企業需先確認自身產業類別所必須揭露的項目有哪些，來選擇和應用GRI準則中的報告主題和性能指標，將符合自身企業經濟、環境及社會等相關議題、成果及作為於報告中進行揭露，展示企業的經營理念、運營成果及其社會責任之履行情形，其揭露資訊的透明度及可信度越高，有助於提高企業的品牌形象和聲譽，以吸引更多投資及合作機會。因此，企業應該提供足夠的信息，以便讓利害關係人能夠清楚了解到企業的ESG發展情形和社會責任的實踐。報告應該包括定量和定性的訊息，並且應該是客觀、可驗證和可比較的，以增強報告的可信度，並確保企業不僅僅是進行口頭承諾，而是實際行動及可量化的成果，有助於企業與投資者、利害關係人和社會大眾之間建立更加互信的關係。 GRI準則的實施和ESG報告不僅僅只是一份技術文件，更需要企業在內部和外部建立一個永續發展的文化和價值觀，並與不同利益相關者合作，共同推動永續發展目標的實現。在GRI準則中，要求企業應設定不同期程之目標，並制定相應的發展策略和實踐計劃，定期監測和報告其進展，目的為鼓勵企業政策持續改進，以擁有更好的組織學習和創新能力。因此，企業應該持續改進其報告內容和質量，提高報告的可靠性和透明度，定期檢討和更新報告，並依據利害關係人的反饋及內外部環境之變化來不斷完善報告。  GRI準則強調應增加利害關係人的參與度及溝通，包含投資方、客戶、員工、供應商、社區及政府等。企業在識別出關鍵的利害關係人後，應建立開放且透明的對話管道，並尊重他們的權利和利益。可以透過舉辦利害關係人對話會議、開展問卷調查、與利害關係人進行面談等形式積極邀請他們參與報告撰寫的過程，聆聽他們的看法和反饋，並將其反應於ESG報告中。企業深入了解利害關係人所關切的議題和期望的成果，有助於雙方建立更加穩固和持久的關係，實現雙贏局面。 此外，GRI準則還要求應注重報告的透明度和可讀性，以及報告的獨立性和可驗證性。其中報告應以簡潔、清晰的方式來呈現，避免過多專業術語和難以理解的內容，充分揭示企業的經濟、環境、社會和治理狀況，並讓利害關係人能清楚理解及運用ESG報告中的提供之訊息；企業需確保報告內容的獨立性，意即報告應基於客觀和獨立的數據和訊息，不受到利害關係人的操控，並能夠通過驗證來證實其真實性和可靠性，包括內部及外部之驗證。 簡而言之，GRI準則作為一個全球公認的ESG報告標準，在推動企業實現永續發展目標方面發揮了重要作用，透過其結構化的框架和指引，GRI準則幫助企業全面了解和報告其在經濟、環境、社會和治理等方面的表現，並與利害關係人進行溝通和對話。而遵從GRI準則的企業可以從改進業績、增強企業形象、減少風險以及推動永續發展議程等多方面受益。 然而，值得注意的是，ESG報告只是一個開始，實現永續發展需要企業在實際操作和管理中付諸實際行動。報告應該是企業永續發展管理的一部分，並與企業的戰略和業務目標相一致。企業應與利害關係人保持積極的對話和參與，並不斷改進報告內容，以確保報告的真實性、客觀性、全面性和可驗證性。 作者介紹
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七月 2025
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11/5/2023